Über uns

2. Unsere Geschichte...

Wir hatten ursprünglich nicht die Absicht, eine Autovermietung zu gründen, sondern wollten ein 4x4-Fahrzeug über einen längeren Zeitraum mieten... und das zu einem angemessenen Preis! Wir recherchierten in den Filialen der großen Autovermietungen, verglichen die Preise im Internet und riefen bei Privatpersonen an, die ihre Fahrzeuge über Kleinanzeigen vermieteten - alle Möglichkeiten wurden untersucht. Doch niemand erfüllte unsere Erwartungen in Bezug auf faire Preise, Qualitätsfahrzeuge und einen echten Kundenservice.

Wir erkannten, dass es auch andere Touristen geben musste, die einen Mietwagen suchten und ähnliche Vorstellungen hatten, und im Nachhinein betrachtet, war dies der Startschuss für unser heutiges Konzept. Anfang 2019 verfügt Vamos über einen Fuhrpark von 288 Mietfahrzeugen (im Laufe des Jahres werden weitere Fahrzeuge hinzukommen) und eine ständig wachsende Zahl von Stammkunden, die wir persönlich beim Namen kennen. Nicht übel, wenn man bedenkt, dass wir im Dezember 2004 mit nur einem Auto angefangen haben. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Firmen-Wiki-Seite.

3. Warum Costa Rica?

Vamos Gründer, George, war vom ersten Eindruck Costa Ricas begeistert. Das friedliche und wirtschaftlich stabile Land, das von glücklichen Menschen bevölkert wird, schien der perfekte Ort für ein erfolgreiches und glückliches Leben zu sein.

Das Vamos-Team liebt die Vorzüge, die auch George in dieses Land gezogen haben. Wir hoffen, dass Sie diese Eindrücke teilen und eine wunderbare Zeit in Costa Rica haben werden!

4. Warum ist Vamos Rent-A-Car erfolgreich?

Unser Motto ist: "Wir behandeln unsere Kunden wie Familie". Für uns ist dies keine belanglose Floskel, sondern der Grundstein unseres Unternehmens!

Im Rahmen dieser Philosophie verpflichten wir uns zu einer unbegrenzten Kilometerzahl und keinerlei versteckten Gebühren - der angegebene Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Im Gegensatz zu anderen Autovermietungen erheben wir keine zusätzlichen Kosten am Schalter; wie z.B. Flughafengebühren, Zusatzfahrer oder Sonstiges.

Bis jetzt hat sich dieses Konzept bewährt... und zwar so gut, dass mehrere unserer Konkurrenten unser Geschäftsmodell "übernommen" haben, ohne jedoch unser Niveau an kostenlosen Vergünstigungen und Kundenservice zu erreichen!

5. Aber es ist doch nur eine Kühlbox...

Als wir mit unseren kostenlosen Extras begannen, wurden wir zum Running Gag auf TripAdvisor. Die Leute fragten sich, warum jemand ein relativ unbekanntes kleines Unternehmen einer etablierten Kette vorziehen sollte, vor allem, wenn die Preise nahe beieinander lagen. Eine kostenlose Kühlbox oder irgendwelche anderen Extras schienen kein ausreichender Grund zu sein, um den Anbieter zu wechseln... und vielleicht hatten sie – oberflächlich betrachtet – Recht.

Bei Vamos können Sie mit jeder Anmietung auch ein Handy erhalten, mit dem Sie uns bei Fragen kontaktieren können. Sollten Sie das im Lieferumfang enthaltene Mobiltelefon für persönliche Anrufe innerhalb Costa Ricas nutzen wollen, ist dies ebenfalls eine Option.

Wir sorgen nicht nur für Ihren Seelenfrieden, sondern auch für Sicherheit und Komfort mit einem sauberen Kindersitz (warum mit einem Kindersitz fliegen?), einer Kühlbox, die Ihre Getränke kühlt (und Costa Ricas natürliche Schönheit vor weggeworfenem Styropor schützt) und sogar einem Dachgepäckträger (wodurch mehr Platz für die Fahrgäste geschaffen wird wenn die Klimaanlage aufgedreht ist). Ihr Mietwagen kann mit einem oder allen diesen kostenlosen Extras ausgestattet werden, wodurch Sie Zeit, Geld und Nerven sparen und einen noch bequemeren Aufenthalt haben. Bitte fragen Sie bei Ihrer Reservierung nach diesen kostenlosen Extras. Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.

Unsere echte Wettbewerbsfähigkeit beruht auf dem Angebot von Neufahrzeugen, die sorgfältig gewartet, mit vielen kostenlosen Extras ausgestattet und mit unserem ausgezeichneten Kundenservice ergänzt werden. Sie erhalten einen erstklassigen Service und einen hohen Wert zu einem wettbewerbsfähigen Preis.

6. Wie arbeiten wir?

Unser Team wird kontinuierlich in der Kundenbetreuung geschult, wobei der Schwerpunkt auf Werten wie Ehrlichkeit, Integrität und Fairness liegt. Viele unserer Mitarbeiter haben Vamos zu ihrem Beruf gemacht; im Durchschnitt sind sie seit mehr als 10 Jahren bei uns beschäftigt und haben so die eng verbundene Vamos-Familie gebildet, die wir heute haben.

Wir wissen, dass unsere Kunden mit dem Internet vertraut sind - sie sind gut informiert und vergleichen Tarife und Bewertungen – und unsere Mitarbeiter wissen, wie wichtig ihr Service für unser Geschäft ist und wie wichtig es ist, dass zufriedene Kunden ihre positiven Eindrücke an Familie, Freunde und Bekannte weitergeben, denn die Kraft der positiven Mundpropaganda schafft Vertrauen.

Helfen Sie uns, unser Ziel einer 100%igen Kundenzufriedenheit zu erreichen, indem Sie Ihre Bewertungen oder Kommentare posten!

7. Wie können Sie uns finden?

Wir sind leicht zu finden! Unsere Hauptniederlassung befindet sich in einem Gewerbegebiet, weniger als 10 Minuten vom internationalen Flughafen von San Jose (SJO) entfernt - 5 bis 9 Minuten, je nach Verkehrslage. Klicken Sie auf diesen Link, um die genauen Adressen, Google Maps und GPS-Koordinaten unserer Haupt- und Zweigstellen zu erhalten.

Sie können uns telefonisch uns telefonisch unter der gebührenfreien Rufnummer 1-800-601-8806, in den Vereinigten Staaten und Kanada oder international direkt unter + (Vorwahl) 506-4000-0557 erreichen und direkt mit einem Mitarbeiter in Costa Rica sprechen. Alternativ oder außerhalb der Geschäftszeiten senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@vamosrentacar.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir sind ständig bemüht, unseren Kundenservice zu optimieren. Bitte teilen Sie uns Ihre allgemeinen Eindrücke vor, während und nach Ihrer Anmietung mit, in dem Sie unsere Zufriedenheitsbefragung ausfüllen. So können wir uns stetig verbessern.